神栖市住宅リフォーム増改築 | 茨城県有限会社トータルホーム関東 ㈲トータルホーム関東

新築住宅・住宅リフォーム・増改築・エクステリア工事・外壁塗装お任せ下さい

神栖本社 0299-94-5424鹿嶋支店 0299-84-5153

よくあるご質問

Q相談や見積りにお金がかかりますか?
Aもちろん無料です。
ヒアリング、プラン・お見積り提出まで全て無料で致します。
ご契約されるまで一切費用はかかりませんので、お気軽にお申し付け下さい。
Qリフォームってそもそもどんな事してくれるの?
Aリフォームとは・・・。
一言でリフォームって言っても範囲が分かりにくいですよね。
私達が位置付けているリフォームとは、『壊れてしまった!どうしよう…??』という、お急ぎのご依頼や、『もっと住みやすくするには?』や『我が家を長持ちさせるには…』という、家を建てた後に手を加える全ての仕事を指します。
Q工事は他の工務店が施工するのですか?
Aいいえ。
いわゆる他の工務店への丸投げ工事は一切ありません。材料や建材は契約建材店から仕入れ、施工は当社契約職人・施工班が行い、施工管理は私が行います。
Q問い合わせや見積りをするとしつこくされそうですが・・・?
Aご安心下さい!
私達は、お客さまの嫌がる気持ちがよくわかります。しつこくするのは、するのもされるのも嫌なものですよね。
私達も、自分がされたら嫌ですから。私達は、お客様のご意思を尊重した営業を心がけておりますので、お客様の厳しい目で、私達をお試し下さい。
Qやったらやりっ放しじゃない?
Aそんな事はありませんのでご安心下さい。
私達は住宅のプロです。どんな小さな工事でも、自分の手掛けた工事には責任を持って対処させて頂いております。私達の完全顧客密着主義は、決め細やかなアフターがあって成り立っていると思います。
Q緊急時の対応は?
Aご安心下さい。お客様のご都合は私達の都合です。
夜間や定休日は私の携帯電話に転送していますので、緊急の場合は何時でも結構です。
ご遠慮なさらずにご連絡下さい。
Qオール電化は、便利そうだけど電気代が増えそうですが?
A確かに、今まで使用していたガスを電気に代えるので電気代は若干増えると思います。
しかし、ゼロになったガス代の割合の方が大きいので、経済効果は抜群です。しかも、季節別時間帯別電灯契約になり、深夜の電気代が非常に安いので電気代も節約するチャンスが増えます。
Qオール電化で停電したらどうなりますか?
A停電時は使用することはできません。
東京電力によりますと、全国の電力会社の統計において、年間の停電時間は1分にも満たないそうです。
加えて、災害時に遮断されたライフラインの復旧は電気が一番早いそうです。
逆に、災害時にはエコキュート内の約400Lの水が使用できます。このことから、ご安心していただけると思います。
Q工事代金を支払う時期を教えて下さい。
A原則的には工事が完了し、社内検査をしてお客様にお引渡しする時の工事完成払いとしています。
例外として、大規模なリフォームで工期も一ヶ月以上必要とする場合には、着工時に50%のお支払いを頂くケースもございます。
基本的にはお打ち合わせでお客様と一緒に決定させて頂きます。
Q解体したら腐ってましたよ!なんて、追加請求されないですか?
Aリフォームトラブルの典型的なケースですね。
当社では、お見積り提出の際に事前に追加になりそうな項目及び金額は別途ご提出させて頂きます。これにより、万が一の場合でもお客様は事前に金額を知ることができます。
Qこちらが決めた予算でおさえる工事は可能ですか?
Aお客様のご要望と内容がかけ離れてなければ可能です。
もし、かけ離れている場合でも、お客様と私達で妥協できる事を妥協したり、私達の知恵を振り絞りグッドプランを出させて頂きます。 
あらかじめ予算を決めているお客様は事前にお教え下さい。
Q地鎮祭や上棟式は、やらなくてはいけませんか?
A地鎮祭、上棟式は必ずしも行わなくてはいけないというものではございません。ですが、地鎮祭は「家内安全・災害防止・無病息災」の為にお払いをするというのが古来からの習わしです。そういう意味ではご家族の為、特にお子様に対しての社会体験・習わしの体験の場として実施することをお勧め致します。
また、上棟式に関しましても、家の骨格が出来た段階で行う古来からの習わしで、今までの工事の無事を感謝し、また今後の無事を願う儀式として行うものですので、工事を行っている職人とのコミュニケーションをとる場として、またご家族お子様の社会体験の場としてとり行うことをお勧め致します。とはいいましても、最終的にはお客様のお考えによりご判断頂ければよろしいかと思います。お打ち合わせの段階でご相談の上決定いたしましょう。
お見積もりご依頼&ご相談

お見積もりご依頼&ご相談
お気軽にお電話ください

受付時間8:00~19:00 (土日祝も対応)
0299-94-5424
ネットでの見積もり依頼・相談も承っております
メールで相談する 

即日対応OK

リフォームの緊急時「急ぎたい」にお応え致します。

初めての方でもわかりやすく丁寧にご説明致します。お電話の後に営業電話はしませんのでご安心下さい。